Interim Digital Experience & Content Specialist

Kerngegevens:

Locatie: Regio Amsterdam
Uren: 24 uur per week (minimaal 2 dagen kantoor)
Tarief: max. 80,- per uur
Startdatum: 3 augustus
Duur opdracht: 4 à 6 maanden
Reageren vóór: 7 juli om 9.00 uur

De Opdracht:

Voor een toonaangevende organisatie binnen de entertainmentbranche zijn wij op zoek naar een Digital Experience & Content Specialist. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het continu optimaliseren van de online customer journey. Je vertaalt klantdata, doelgroepinzichten en gedragsanalyses naar relevante content, gepersonaliseerde ervaringen en concrete verbeteringen van de website en app.

Je werkt nauw samen met collega’s van Marketing, Content, CRM, UX/CRO en digital product om bezoekers op het juiste moment de juiste content en beleving te bieden. Met jouw analytische blik en commerciële instelling draag je direct bij aan meer engagement, conversie en commerciële resultaten.

Wat ga je doen?:

Als Digital Experience & Content Specialist houd je je onder andere bezig met:

Vertalen van klantdata en doelgroepinzichten naar relevante content en gepersonaliseerde klantreizen;
Opstellen van contentbriefings en waar nodig zelf content publiceren;
Vertalen van marketingcampagnes naar een effectieve on-site aanpak;
Meewerken aan de implementatie en doorontwikkeling van een Customer Data Platform (CDP);
Ontwikkelen van use cases voor personalisatie en first-party datastrategieën;
Signaleren van optimalisatiekansen binnen website en app;
Schrijven van requirements, testen van nieuwe functionaliteiten en bijdragen aan productontwikkeling;
Opstellen van verbetervoorstellen op basis van data, klantonderzoek en marktontwikkelingen;
Monitoren van KPI’s zoals conversie, engagement, funnel performance en klantwaarde;
Intensief samenwerken met CRM-, UX-, Data-, Content- en Development-teams.

Over jou:

Je bent analytisch, nieuwsgierig en resultaatgericht. Je krijgt energie van het verbeteren van digitale klantreizen en weet data te vertalen naar concrete acties. Je schakelt gemakkelijk tussen strategie en uitvoering en voelt je thuis in een dynamische organisatie.

Daarnaast breng je mee:

HBO- of WO-werk- en denkniveau;
Enkele jaren ervaring binnen digital marketing, customer journey optimalisatie, UX, contentmanagement of digitale productontwikkeling;
Ervaring met on-site personalisatie en conversieoptimalisatie;
Kennis van Customer Data Platforms (CDP’s), segmentatie en first-party data;
Ervaring met (doelgroep-)contentstrategie en contentbriefings;
Ervaring met kwalitatief marktonderzoek;
Kennis van UX-principes, customer experience en A/B-testing;
Ervaring met web analytics en het analyseren van klantgedrag;
Een proactieve, pragmatische en hands-on werkhouding.
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Ervaring binnen entertainment, ticketing, media of evenementen is een sterke pré.